CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP (FAQ) – PHÒNG ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐHBK

• 1. Cách nộp học phí?

   -   Đăng ký tài khoản OCB, tên đăng nhập và mật khẩu OCB online.

   -  Nộp tiền vào tài khoản cá nhân tại OCB

  -  Thanh toán học phí qua Cổng thanh toán trực tuyến của trường ĐHBK  BKPay (bkpay.hcmut.edu.vn) với Username là mã số sinh viên (MSSV) và Password là mật khẩu của email SV (MSSV@hcmut.edu.vn). Sau khi chọn khoản thanh toán, chương trình tự chuyển tới OCB online để hoàn tất việc thanh toán.

   -  Phụ huynh có thể nộp học phí tại chi nhánh/phòng giao dịch OCB trên toàn quốc, chỉ cần cung cấp tên và MSSV là có thể thanh toán (tương tự việc thanh toán các hóa đơn điện, nước, …).

   

• 2.Thời gian nộp học phí ?

   -  Học phí HK1 và HK2 được thanh toán 2 khoản:

      +   50% học phí: từ đầu HK đến hết tuần học thứ 7 của HK.

      +   50% học phí còn lại: từ đầu HK đến hết tuần học thứ 14 của HK.

  (Tuần học được tính theo học kỳ của các khóa chính quy trừ năm 1)

  -   Học phí các HK dự thính: trong tuần đầu tiên của HK dự thính.

  -   Học phí HK hè và HK dự thính hè: trong tuần đầu tiên của HK hè.

   

• 3. Nhà trường có tổ chức các đợt thu học phí bổ sung hay không ?

   -  Thời gian thu học phí được quy định khá dài và được công bố trước cố định cho từng HK, nên sẽ không có các đợt thu học phí bổ sung.

   -  SV cần thu xếp nộp học phí trong đúng thời gian quy định. Xem thêm câu trả lời về trường hợp khó khăn.

   

• 4. Mức học phí ?

  -  Học phí được thu theo tín chỉ học phí (TcHP).

  -  Mức TcHP khác nhau giữa các môn đại cương và các môn chuyên ngành.

  -  Mức TcHP khác nhau giữa các lớp chính quy, lớp PFIEV, lớp dự thính.

  -  Xem thông báo về mức thu học phí của HK để biết chi tiết.

   

• 5. Nếu không nộp học phí hoặc nộp trễ thì bị xử lý học vụ thế nào ?
  Học phí HK chính:

  -Các môn học đã đăng ký thành công sẽ được tính học phí, kể cả khi SV tự ý bỏ học.

  -Các trường hợp cần gia hạn, giảm hay miễn học phí do hoàn cảnh kinh tế khó khăn, diện chính sách liên hệ P.CTCT-SV để được hướng dẫn.

  -Các SV thanh toán trễ hạn hoặc không thanh toán thì sẽ trừ điểm rèn luyện.

  -Các khoản học phí không thanh toán sẽ bị ghi nợ. SV phải thanh toán các khoản nợ học phí dù trễ hạn để được phép đăng ký môn học cho HK tiếp theo.

  -Tại thời điểm xét tốt nghiệp, SV còn nợ học phí sẽ không được xét tốt nghiệp.

  -Xem chi tiết tại Quy chế học vụ.

  Học phí dự thính:

  -Các môn học đã đăng ký thành công sẽ được tính học phí, kể cả khi SV tự ý bỏ học.

  -Các SV thanh toán trễ hạn hoặc không thanh toán thì sẽ bị xóa tên khỏi trong danh sách lớp, không được dự kiểm tra/thi và xem như vắng mặt.

  -Các khoản học phí không thanh toán sẽ bị ghi nợ cho dù bị xóa tên khỏi trong danh sách lớp. SV phải thanh toán các khoản nợ học phí dự thính dù trễ hạn để được phép đăng ký môn học cho HK dự thính tiếp theo.

  -Các SV đã thanh toán trễ hạn có lý do chính đáng cần làm đơn gửi PĐT để phục hồi tên trong danh sách lớp.

  -Tại thời điểm xét tốt nghiệp, SV còn nợ học phí sẽ không được xét tốt nghiệp.

  -Xem chi tiết tại Quy chế học vụ.

• 6. Đã quá thời hạn nộp học phí nhưng tôi vẫn chưa thanh toán được, vậy tôi phải làm sao ?

  - Sau thời hạn thanh toán, SV vẫn có thể thanh toán qua BKPay như bình thường. Cổng thanh toán BKPay luôn luôn mở và chỉ tạm ngưng khi cần bảo trì hệ thống.

  - Sau khi nộp học phí, SV có lý do chính đáng nộp đơn xin cứu xét với tại Phòng Đào tạo.

  - Xem thêm câu “Nếu không nộp học phí hoặc nộp trễ thì bị xử lý học vụ thế nào?”

   

• 7. Tôi không đăng nhập được vào hệ thống thanh toán trực tuyến của trường ĐHBK (BKPay), tôi phải làm sao ?

    -  Để đăng nhập vào BKPay, hãy sử dụng Username là mã số sinh viên (MSSV) và Password là mật khẩu của email SV (MSSV@hcmut.edu.vn). Riêng HV cao học K.2013 thì Username là ’5’+MSSV.

    -  Nếu cần đổi mật khẩu, thực hiện tại PĐT-Portal  (www.daotao.hcmut.edu.vn).

    -  Nếu quên mật khẩu, liên hệ Tổ Kỹ thuật Phòng Đào tạo (cạnh quầy giao dịch OCB) để đề nghị cấp mật khẩu mới.

   

• 8. Tôi không đăng nhập được vào hệ thống OCB online, tôi phải làm sao ?

   -  Chú ý dùng đúng tên đăng nhập và mật khẩu  do OCB cung cấp (có phân biệt chữ hoa, chữ thường). Khi nhập sai liên tiếp thì tài khoản sẽ bị khóa.

   -  Nên thay đổi tên đăng nhập và mật khẩu để nhớ.

   -  Khi cấp mật khẩu mới, liên hệ các chi nhánh/PGD OCB trong giờ làm việc (thứ Hai – thứ Sáu, riêng thứ Bảy chỉ làm buổi sáng), các ngày Lễ, Tết nghỉ theo quy định.

   

• 9. Tôi phải chờ đợi lâu khi nộp tiền vào tài khoản cá nhân tại ngân hàng OCB, xin cho hỏi cách khắc phục ?

   -  SV nên thanh toán ngay khi có chi tiết học phí trên BKPay, không nên đợi đến thời hạn thanh toán để tránh mất thời gian do dồn ứ vào các ngày cuối và tránh những sai sót không giải quyết được kịp thời (ví dụ SV nhập sai mật khẩu OCB nhiều lần dẫn đến bị khóa TK, phải đến OCB để được cấp lại mật khẩu).

  -  Để tránh việc chờ đợi tại phòng giao dịch của OCB tại ĐHBK, SV nên nộp tiền vào TK cá nhân ngay khi có thể, tránh những ngày cuối của hạn thanh toán và có thể đến bất kỳ chi nhánh/phòng giao dịch OCB khác (ví dụ PGD Đào Duy Từ 279 Nguyễn Tri Phương, P5, Q10, PGD Sài Gòn 442 Ba Tháng Hai, P12, Q10, PGD Phú Thọ 60 Âu Cơ, P9, Q.Tân Bình)

   

• 10. Tôi gặp khó khăn về tài chánh, tôi có thể xin miễn/giảm/hoãn nộp học phí ?

    -  Khi gặp khó khăn, SV thể xin miễn/giảm/hoãn nộp học phí của HK chính bằng cácg nộp đơn tại P. Công tác chính trị-Sinh viên (nhà A4).

    -  Các HK dự thính không có chính sách miễn/giảm, SV cần cân nhắc khi đăng ký môn học tại các HK dự thính.

   

• 11. Tôi đã nộp tiền vào tài khoản cá nhân tại ngân hàng Đông Á, tại sao tôi vẫn bị báo là chưa thanh toán học phí ?

  -  Từ ngày 1/3/3014, trường ĐHBK không thu học phí bằng cách “quét” từ tài khoản ngân hàng Đông Á của sinh viên như trước đây.

  -  SV phải chủ động thanh toán học phí qua BKPay.

  -  Xem thêm phần trả lời về Cách nộp học phí.

   

• 12. Tôi đã nộp tiền vào tài khoản cá nhân tại ngân hàng OCB, tại sao tôi vẫn bị báo là chưa thanh toán học phí ?

   -  Sau khi nộp tiền vào tài khoản cá nhân tại ngân hàng OCB, SV phải thực hiện thanh toán qua BKPay.

   -  Xem thêm phần trả lời về Cách nộp học phí.

   

• 13.  Tôi đã chuyển tiền vào tài khoản của trường ĐHBK, tại sao tôi vẫn bị báo là chưa thanh toán học phí ?

   -  Để nộp học phí, SV không được chuyển khoản vào tài khoản của nhà trường.

   -  Trong trường hợp đã chuyển khoản vào tài khoản của nhà trường, liên hệ Phòng Đào tạo (đối với SV) hoặc Phòng Đào tạo Sau đại học (đối với học viên cao học).

   -  Xem thêm phần trả lời về Cách nộp học phí.

   

• 14. Làm cách nào để biết đã thanh toán học phí thành công ?
   -  Hãy truy cập BKPay để xem chi tiết các khoản cần nộp và đã nộp.

  - Sau khi thanh toán học phí thành công, hệ thống BKPay sẽ hiển thị Số tiền phải thu còn lại là 0 và ngân hàng OCB sẽ nhắn tin (SMS) số tiền đã thanh toán

   

• 15. Việc đảm bảo an toàn tài khoản?

  -  Việc đảm bảo an toàn về giao dịch online được đảm bảo bởi OCB online theo các nguyên tắc an toàn trong giao dịch ngân hàng.

  -  Để đảm bảo an toàn, SV tuyệt đối không cung cấp mật khẩu của BKPay (cũng là mật khẩu của email) và mật khẩu của OCB online cho người khác, cũng như không giao dịch tại các máy tính công cộng nhằm tránh bị ăn cắp mật khẩu

   

• 16. Các ưu điểm của việc thanh toán qua BKPay và OCB online ?

   -  SV biết chi tiết các số tiền cần nộp, được tách thành từng khoản khác nhau cho các HK, phân biệt giữa HK chính và HK dự thính.

   -  SV chủ động thanh toán khoản học phí, có thể lựa chọn khoản nào cần nộp trước, ví dụ SV muốn thanh toán học phí dự thính trước, sau đó mới thanh toán học phí HK chính. (Trước đây, số tiền được tự động trừ vào thời điểm “quét”, SV không chủ động kiểm soát việc thanh toán).

   -  SV biết chính xác tức thời việc thanh toán thành công, khi đó  BKPay sẽ hiển thị Số tiền phải thu còn lại là 0. (Trước đây, SV hoàn toàn không biết đã thanh toán được hay không nên nhiều SV đã bị hủy KQ ĐKMH do sơ suất).

  -  SV có thể thanh toán ngay khi có chi tiết học phí trên BKPay, không cần đợi đến đợt “quét” như trước đây.

  -  Phụ huynh có thể thanh toán học phí tại bất kỳ chi nhánh/phòng giao dịch OCB trên toàn quốc, chỉ cần cung cấp tên và MSSV là có thể thanh toán (tương tự việc thanh toán các hóa đơn điện, nước, …).

   

• 17. Các ưu điểm của việc tài khoản giáo dục của OCB dành cho SV BK ?

   -  Miễn phí rút tiền trên 16.000 ATM của tất cả các ngân hàng trên lãnh thổ Việt Nam (ngoại trừ ANZ, HSBC).

   -  Miễn phí cho thẻ ATM, tài khoản (không cần duy trì số dư tối thiểu), OCB online, OCB mobile, OCB SMS, chuyển khoản trong OCB (kể cả khác tỉnh).

   

• 18. Các trường hợp hoàn trả học phí?
  Bao gồm các trường hợp sau:

   -  Học phí điều chỉnh giảm

   -  Nộp nhiều hơn 1 lần (do hệ thống trục trặc, do nộp ở 2 nơi, ...)

   -  Chuyển khoản hoặc nộp tiền sai (nộp trực tiếp vào tài khoản của trường)

  SV tải mẫu đề nghị hoàn trả học phí (bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản) ghi rõ lý do và kèm các minh chứng, gửi đến Phòng Đào tạo.
  Link: http://khtc.hcmut.edu.vn/images/stories/bieumau/MaudenghihoantraHP.xls