TIN TỔNG HỢP
Các giải đáp về quy trình thanh toán học phí
Tp. Hồ Chí Minh, ngày 6 tháng 5 năm 2014
THÔNG BÁO
Các giải đáp về quy trình thanh toán học phí
Nhằm làm rõ quy trình thanh toán học phí, Phòng Đào tạo và Phòng Kế hoạch-Tài chính thông báo đến các SV như sau:
Từ HK1/13-14 trở về trước, SV thanh toán học phí qua Ngân hàng Đông Á (DAB) với quy trình như sau:
- SV nộp tiền vào tài khoản cá nhân của SV tại DAB.
- Vào ngày giờ xác định theo thông báo thu học phí, DAB sẽ tự động chuyển khoản (“quét”) từ tài khoản cá nhân của SV đến tài khoản của Trường ĐHBK.
- Mỗi HK thường có 3 thời điểm “quét” học phí trong khoảng giữa học kỳ.
Việc thanh toán qua DAB đã có ưu điểm so với cách thu học phí trực tiếp trước đây. Tuy nhiên cũng có một số hạn chế:
- SV chỉ nộp tiền vào TK cá nhân mà không biết được là đã thanh toán học phí thành công hay không. Đã có nhiều trường hợp SV nộp tiền vào TK nhưng số dư TK không đủ để DAB “quét” HP (do DAB trừ trong số dư TK của SV phần số dư tối thiểu phải có để duy trì TK) mà SV không biết, dẫn đến việc ngân hàng không “quét” được và kết quả là SV bị hủy KQ ĐKMH do nợ học phí.
- SV nộp tiền vào TK để chuẩn bị nộp học phí dự thính mà lại bị trừ vào học phí HK chính (do đợt “quét” của HK chính trước đợt “quét” của HK dự thính), dẫn đến việc SV bị hủy kết quả học dự thính.
- Việc thanh toán học phí qua ngân hàng này có tính phí (do Trường ĐHBK thanh toán cho DAB 1.100 đồng/1 TK SV/1 lần quét) từ HK2/13-14.
Do đó, từ HK2/13-14 SV bắt đầu thanh toán học phí qua Ngân hàng Phương Đông (OCB) kết hợp với Hệ thống thanh toán điện tử trực tuyến (BKPay) của Trường ĐHBK. Đây là một bước tiến phù hợp với xu thế thương mại điện tử hiện nay.
Quy trình thanh toán học phí qua BKPay và OCB được tóm tắt như sau: (Xem thêm Thông báo Quy trình thanh toán học phí để biết thêm chi tiết)
- SV nộp tiền vào TK cá nhân của SV tại OCB.
- SV vào BKPay để biết chi tiết các số tiền học phí HK chính, HK dự thính.
- Sau khi chọn khoản thanh toán, chương trình tự chuyển tới OCB online để hoàn tất việc thanh toán.
Các ưu điểm của phương thức này là:
- SV biết chi tiết các số tiền cần nộp, được tách thành từng khoản khác nhau cho các HK, phân biệt giữa HK chính và HK dự thính.
- SV chủ động thanh toán khoản học phí, có thể lựa chọn khoản nào cần nộp trước, ví dụ SV muốn thanh toán học phí dự thính trước, sau đó mới thanh toán học phí HK chính. (Trước đây, số tiền được tự động trừ vào thời điểm “quét”, SV không chủ động kiểm soát việc thanh toán).
- SV biết chính xác tức thời việc thanh toán thành công, khi đó BKPay sẽ hiển thị Số tiền phải thu còn lại là 0. (Trước đây, SV hoàn toàn không biết đã thanh toán được hay không nên nhiều SV đã bị hủy KQ ĐKMH do sơ suất).
- SV có thể thanh toán ngay khi có chi tiết học phí trên BKPay, không cần đợi đến đợt “quét” như trước đây.
- Phụ huynh có thể thanh toán học phí tại bất kỳ chi nhánh/phòng giao dịch OCB trên toàn quốc, chỉ cần cung cấp tên và MSSV là có thể thanh toán (tương tự việc thanh toán các hóa đơn điện, nước, …).
Các ưu điểm khác của TK giáo dục của ngân hàng OCB dành cho SV BK:
- Miễn phí rút tiền trên 16.000 ATM của tất cả các ngân hàng trên lãnh thổ Việt Nam (ngoại trừ ANZ, HSBC).
- Miễn phí cho thẻ ATM, tài khoản (không cần duy trì số dư tối thiểu), OCB online, OCB mobile, OCB SMS, chuyển khoản trong OCB (kể cả khác tỉnh).
Giải đáp một số thắc mắc thường gặp
- Không thanh toán học phí đúng thời hạn thì bị xử lý học vụ thế nào?
Đối với HK chính, SV không nộp học phí đúng hạn sẽ bị trừ điểm rèn luyện và không được ĐKMH cho HK tiếp theo.
Đối với HK dự thính, SV không thanh toán học phí đúng hạn sẽ không được dự kiểm tra/thi và không được ĐKMH cho HK dự thính tiếp theo.
- Nếu SV đã không thanh toán học phí đúng thời hạn thì phải làm thế nào?
Cổng thanh toán BKPay luôn luôn mở (chỉ tạm ngưng khi cần bảo trì hệ thống). Do đó, sau thời hạn thanh toán thông báo trên BKPay, SV vẫn thanh toán được qua BKPay và OCB online (hoặc tại chi nhánh/phòng giao dịch OCB).
Sau khi thanh toán, SV có thể nộp đơn xin cứu xét tại Phòng Đào tạo. Nếu có lý do chính đáng và tại thời điểm cứu xét còn có thể ĐKMH hoặc có thể dự kiểm tra/thi thì sẽ được xem xét giải quyết.
- Các năm học trước, một học kỳ có 2-3 đợt thu học phí. Nhưng năm nay chỉ có một đợt thu học phí và kéo dài trong 2 tuần, do đó SV không xoay sở để nộp học phí?
Trước đây một HK thường có 3 thời điểm “quét” học phí vào giữa HK. Một thời điểm “quét” sẽ thực hiện vào đúng ngày giờ đã quy định, không kéo dài nhiều ngày.
Từ ngày 3/3/2014, trường ĐHBK không “quét” học phí như trước đây mà SV được chủ động nộp học phí tại bất kỳ thời điểm nào khi đã có thông tin học phí tại BKPay.
HK1/13-14 bắt đầu từ 19/8/2013 đến 8/12/2013 (tuần cuối của HK cho các khóa từ K.2012), thời hạn thanh toán học phí từ 31/3/2014 đến 11/4/2014 (nghĩa là gần 8 tháng kể từ lúc HK bắt đầu).
HK2/13-14 bắt đầu từ 13/1/2014 đến 18/5/2014 (tuần cuối của HK cho các khóa từ K.2012), thời hạn thanh toán học phí từ 14/4/2014 đến 2/5/2014 (nghĩa là hơn 3 tháng kể từ lúc HK bắt đầu).
Thông báo thu học phí đã phát hành từ ngày 3/3/2014, do đó SV đã có thời gian chuẩn bị 2 tháng cho việc thanh toán. SV có thể thanh toán ngay khi có chi tiết học phí trên BKPay, không cần đợi đến thời hạn thanh toán để tránh mất thời gian do dồn ứ vào các ngày cuối và tránh những sai sót không giải quyết được kịp thời (ví dụ SV nhập sai mật khẩu OCB nhiều lần dẫn đến bị khóa TK, phải đến OCB để được cấp lại mật khẩu).
Ngoài ra, để tránh việc chờ đợi tại phòng giao dịch của OCB tại ĐHBK, SV nên nộp tiền vào TK cá nhân ngay khi có thể, tránh những ngày cuối của hạn thanh toán và có thể đến bất kỳ chi nhánh/phòng giao dịch OCB khác (ví dụ PGD Đào Duy Từ 279 Nguyễn Tri Phương, P5, Q10, PGD Sài Gòn 442 Ba Tháng Hai, P12, Q10, PGD Phú Thọ 60 Âu Cơ, P9, Q.Tân Bình)
- Nên đảm bảo việc an toàn tài khoản và vấn đề nghẽn mạng vào ngày thanh toán học phí?
Việc đảm bảo an toàn về giao dịch online được đảm bảo bởi OCB online theo các nguyên tắc an toàn trong giao dịch ngân hàng. Hiện tại cổng thanh toán BKPay và ngân hàng trực tuyến OCB đảm bảo không bị nghẽn mạng. Để đảm bảo an toàn, SV tuyệt đối không cung cấp mật khẩu của BKPay và mật khẩu của OCB online cho người khác, cũng như không giao dịch tại các máy tính công cộng nhằm tránh bị ăn cắp mật khẩu.
- Nên gửi mail hoặc nhắn tin cho SV đã nộp học phí?
Sau khi thanh toán học phí thành công, hệ thống BKPay sẽ hiển thị Số tiền phải thu còn lại là 0 và ngân hàng OCB sẽ nhắn tin (SMS) số tiền đã thanh toán.
